Política de privacidad

1. Ámbito de aplicación y controlador

Esta política se aplica a los sitios web, aplicaciones web y aplicaciones móviles operados por AAICognitive SRL. El responsable del tratamiento de datos es AAICognitive SRL, con domicilio en Rumanía, Sibiu, Dimitrie Anghel 2, 550327. Para consultas sobre privacidad, envíe un correo electrónico a dpo@oddshaven.ai.

2. Datos que recopilamos

No recopilamos categorías especiales de datos (por ejemplo, salud, raza, religión) ni recogemos intencionadamente geolocalización precisa.

3. Fuentes

Obtenemos datos directamente de usted (formularios, configuración de la cuenta), automáticamente a través de nuestro Servicio (cookies, registros) y de proveedores de servicios (socios de pago y autenticación) necesarios para ejecutar suscripciones y cuentas de usuario.

4. Cómo utilizamos los datos y bases jurídicas

• Prestar el Servicio: autenticarle, entregar contenidos, mantener la disponibilidad.
• Facturación y suscripciones: procese pagos, evite el fraude y gestione impuestos y recibos.
• Mejore y proteja: diagnostique problemas, analice el uso y defiéndase contra los abusos.
• Comunicaciones: correos electrónicos de servicio, avisos críticos; marketing sólo con consentimiento cuando sea necesario.
• Cumplimiento: atender las solicitudes de derechos de los usuarios, mantener registros.

5. Compartición y procesadores

No vendemos datos personales. Compartimos información con procesadores de confianza estrictamente para operar el Servicio. Los procesadores típicos incluyen:

Una lista actual de procesadores clave es: Outseta, Stripe (puede cambiar a medida que evolucione nuestra pila). Exigimos acuerdos de procesamiento de datos cuando proceda.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el inicio de sesión y la seguridad, y (con el consentimiento cuando sea necesario) cookies de rendimiento/analíticas. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Eliminar las cookies necesarias puede interrumpir el inicio de sesión. Si utilizamos un banner de consentimiento, se respetarán sus elecciones.

7. IA y procesamiento automatizado

Utilizamos IA/ML para generar análisis de fútbol y filtrar spam/abusos. No utilizamos la toma de decisiones automatizada que produce efectos legales o de importancia similar sobre usted sin supervisión humana. La información que nos facilite (por ejemplo, sus comentarios) podrá ser procesada por nuestros modelos o por proveedores de IA contratados en condiciones de confidencialidad y tratamiento de datos.

8. Seguridad

Aplicamos las salvaguardias estándar del sector, como el cifrado en tránsito, el acceso basado en funciones, los principios de mínimo privilegio y el registro. Ningún sistema es perfectamente seguro, por lo que recomendamos el uso de contraseñas seguras y autenticación multifactor cuando sea posible.

9. Retención

Conservamos los datos personales sólo el tiempo necesario para los fines arriba indicados y para cumplir obligaciones legales, contables o de información. Periodos típicos: los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta está activa; los registros de facturación se conservan durante los periodos legales; los correos electrónicos de asistencia se conservan para el historial operativo, a menos que solicite su eliminación cuando sea factible.

10. Transferencias internacionales

Si los datos se procesan fuera de su país, utilizamos las salvaguardias adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes) para protegerlos y minimizar las transferencias transfronterizas en la medida de lo posible.

11. Su derecho a la intimidad

Para ejercer sus derechos, envíe un correo electrónico a support@oddshaven.ai. Podemos exigir una verificación.

12. Niños

Nuestro Servicio no está dirigido a niños menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de niños. Si cree que un niño ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros para eliminarlos.

13. Cambios

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Si los cambios son sustanciales, le avisaremos con una antelación razonable (por ejemplo, por correo electrónico o en la aplicación) cuando sea necesario. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor significa que usted acepta la política actualizada.

14. Contacto

¿Preguntas o solicitudes? Póngase en contacto con AAICognitive SRL en support@oddshaven.ai. Para preguntas sobre facturación/suscripción, visite su portal de facturación.